Brand en inglés significa marca. Branding es el proceso de construcción de una marca, es decir cuál va a ser tu estrategia para ofrecer valor, diferenciarte y llegar a tu cliente ideal.

Pero antes de seguir aclaremos algunos conceptos. ¿Es lo mismo Branding, imagen de marca e identidad visual? 

Sí, estos tres términos significan exactamente lo mismo, puedes usar cualquiera de ellos indistintamente. 

Sigamos pues, mediante el branding vamos a dar a conocer, de forma estratégica, los vínculos, emociones, simbología y valores que representa nuestra marca. El branding es todo lo que se ve (logo, colores, etc.), pero también es como el público percibe nuestra marca.  Por eso es muy importante que nuestro branding conecte con nuestro cliente potencial.

El branding se compone de elementos tangibles e intangibles:

Los elementos tangibles son los que podemos ver a simple vista: el copy, el logo, el diseño de la web, tus redes sociales o el estilo de blog, las fotografías que usas, etc.

Los intangibles son, entre otros, los valores, la cultura y filosofía, visión y misión de la empresa, el propósito, la psicología detrás de los elementos visuales (colores, tipografía, filtros de imágenes, maquetación textos, etc.)

Construir un branding coherente con tu marca es fundamental, y todos los elementos que lo componen son importantes y deben estar bien pensados. Pero déjame decirte que los elementos intangibles son los que harán que conectes y emociones a tu público objetivo.

Tom Peters decía: “Lo que realmente diferencia a una marca de otra son todos los intangibles” 

¿Por qué es tan importante el branding, sobre todo, los elementos intangibles? Te pongo un ejemplo:

Necesitas ir al taller a cambiar los parabrisas. Tienes dos opciones, un taller caro, a partir de ahora Taller C y un taller barato, a partir de ahora Taller B. Así de primeras, eliges el barato (está claro). Pero profundicemos un poco…😉

Llegas al taller B, el sitio está sucio, no tienen un lugar para recibir clientes, tardan 15 minutos en atenderte y cuando por fin lo hacen es un señor maleducado que no te explica nada y claramente quiere terminar y cobrar. 

En cambio, el taller C, es un sitio moderno y muy profesional, tiene una oficina para recibir clientes y te atienden de manera empática y sin esperas. Además, te explican todo el proceso y te dan diferentes opciones. En definitiva, te dan la seguridad y confianza que necesitas y además te hacen sentir muy cómodo en todo momento.

Y después de esto…

¿Hace falta decir cuál es la opción que todos elegiríamos pese a tener que pagar un poco más…?

(Oye, que no digo yo que no haya maravillosos talleres de coches “low cost”, con este ejemplo solo quiero que comprendas el significado de la parte intangible de un negocio, y como ello influye de manera decisiva en la elección de un potencial cliente).

¿Tienes ya claro qué es el branding? ¿Sabías que había elementos tangibles e intangibles? ¿Los tienes bien definidos todos en tu marca?

Si quieres que te ayudemos a crear el branding de tu marca, pincha aquí.